Directives d'expédition

Introduction : Notre politique d'expédition définit les conditions et exigences relatives à l'expédition de nos produits à nos précieux clients.

Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Ce délai peut être légèrement plus long en période de forte affluence ou lors de campagnes promotionnelles.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de la destination. Le montant total des frais de livraison sera affiché lors du paiement avant la validation de votre commande.

Modes de livraison : Nous proposons la livraison aux États-Unis et en Allemagne, ainsi que la livraison internationale pour les autres pays. Les délais et les coûts de livraison estimés varient selon le mode de livraison choisi et votre adresse de livraison.

Suivi de votre colis : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre colis grâce à ce numéro sur notre site web ou sur celui du transporteur.

Livraison internationale : Nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Veuillez consulter la page de paiement pour obtenir la liste des destinations disponibles. Des droits de douane et des frais d'importation peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Les clients sont responsables de tous les frais supplémentaires perçus par les autorités douanières du pays de destination.

Adresse de livraison : Il incombe au client de fournir des informations de livraison exactes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de frais supplémentaires résultant d’adresses de livraison incorrectes ou incomplètes.

Colis non livrables : Si un colis ne peut être livré en raison d’une adresse incorrecte ou s’il nous est retourné, le client devra prendre en charge les frais de réexpédition.

Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Informations de contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques d’expédition, veuillez nous contacter :

Courriel : info@femple.com

Merci de faire partie de la communauté Femple Modest.