Versandrichtlinien

Einführung: Unsere Versandrichtlinien legen die Bedingungen und Anforderungen im Zusammenhang mit dem Versand unserer Produkte an unsere geschätzten Kunden fest.

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. In Spitzenzeiten oder während Werbeaktionen kann sich die Bearbeitungszeit etwas verlängern.

Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Artikel und dem Bestimmungsort berechnet. Die gesamten Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.

Versandmethoden: Wir bieten nationalen Versand in den USA und Deutschland sowie internationale Versandoptionen für andere Länder an. Die voraussichtliche Lieferzeit und die Kosten variieren je nach gewählter Versandmethode und Ihrem Standort.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Sendung mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website oder der Website des zuständigen Kuriers verfolgen.

Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte beachten Sie die Checkout-Seite für eine Liste der verfügbaren Ziele. Zoll- und Einfuhrgebühren können für internationale Bestellungen anfallen. Kunden sind für alle zusätzlichen Gebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden.

Versandadresse: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue Versandinformationen bereitzustellen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Versandadressen entstehen.

Nicht zustellbare Pakete: Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zustellbar ist oder an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten für die erneute Zustellung des Pakets.

Lieferprobleme: Wenn Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: info@femple.com

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